All Systems Operational

Allkort Operational
Allkort API Operational
Allkort Application Operational
Allkort Database Operational
Host Services Operational
Card Collaboration Operational
Cardivation Operational
Digital Receipts Operational
Dynamic PIN Operational
Bank Card Payments Operational
Swedbank Pay Operational
Communication Operational
VPN Operational
ISP - 3G Operational
ISP - 4G Operational
Integration Services Operational
Trailer Connect Operational
Third-party Components Operational
Jira Service Management Service Portal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Kontoret stängt för utbildning 28 mars 2024 / Office closed for education March 28th Mar 28, 2025 12:00-17:00 CET

Scheduled - Fredag den 28 mars klockan 12:00 stänger Card Network Solutions kontoret för utbildning. Öppettid för vår telefonväxel kommer därför enbart gälla mellan 08:00-12:00 denna dag. Ni kan som vanligt maila vår supportavdelning på email support@cnse.se och vid kritisk driftstörning kan ni alltid höra av er till oss på telefonnummer 011-18 77 77.

Vi är tillbaka på kontoret som vanligt måndag den 31 mars klockan 08:00.

Sprid gärna denna informationen inom er organisation. Vid frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att höra av er till oss, antingen via support@cnse.se eller telefon 011-18 77 77.


On Friday, March the 28th, at 12:00, Card Network Solutions will close the office for education. Therefore, the opening hours for our support and first line will change to 08:00-12:00 on this day. You can still email our support at email support@cnse.se, and in case of any critical operational issues, you can always reach us at the phone number +46 11 18 77 77.

We will be back at the office as usual on Monday, March the 31st, at 08:00.

Please distribute this information within your organization. If you have any questions or concerns, please feel free to contact us either via support@cnse.se or by phone at +46 11 18 77 77.

Vänlig hälsning / Kind Regards
Card Network Solutions Europe AB
phone: +46 11 18 77 77
email: support@cardnetworksolutions.com
web: http://www.cardnetworksolutions.com
visit: Korsgatan 2 Hus A, Norrköping
Mar 13, 2025 - 16:14 CET
Apr 2, 2025

No incidents reported today.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025
Akut planerat underhållsarbete nätverksmiljö 25 mars 2025 / Urgent Scheduled Maintenance Work
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 25, 23:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 25, 20:00 CET
Scheduled - Akut planerat underhållsarbete nätverksmiljö
Card Network Solutions kommer under kvällen tisdag den 25 mars, mellan klockan 20:00 och 23:00, att genomföra ett akut underhållsarbete i nätverksmiljön, för att säkerställa brandväggsfunktionalitet och redundans.

Det innebär att det kan bli ett antal mindre avbrott (max 15 minuter totalt) i kommunikationen för anslutna terminaler och kortsamarbeten. Transaktioner från anläggningarna kan inte skickas in till Allkort och bankkort kommer inte att fungera under avbrottet. I övrigt kommer anläggningarna att vara offline och (i de fall som terminalen accepterar köp offline) kommer transaktionerna att skickas in efter avbrottet.

Vi ber om ursäkt för att vi meddelar detta med kort varsel och vi tackar för ert tålamod och förståelse i samband med avbrottet.

Sprid informationen
Sprid gärna denna informationen inom er organisation. Vid frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att höra av er till oss, antingen via support@cnse.se eller telefon 011-18 77 77.


Urgent Scheduled Maintenance Work
Card Network Solutions will carry out urgent maintenance work in the network environment on the evening of Tuesday, March 25th, between 8:00 PM and 11:00 PM CEST, to ensure firewall functionality and redundancy.

This can result in brief interruptions (maximum of 15 minutes) in communication for connected terminals and card collaborations. Transactions from the facilities cannot be sent to Allkort, and bank cards will not function during the interruption. In cases where the terminal accepts offline purchases, transactions will be submitted after the interruption.

We apologize for the short notice and thank you for your patience and understanding during the interruption.

Please distribute this information within your organization. If you have any questions or concerns, please feel free to contact us either via support@cnse.se or by phone at +46 11 18 77 77.

Vänlig hälsning / Kind Regards
Card Network Solutions Europe AB
phone: +46 11 18 77 77
email: support@cardnetworksolutions.com
web: http://www.cardnetworksolutions.com
visit: Korsgatan 2 Hus A, Norrköping
Mar 24, 17:23 CET
Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

Mar 20, 2025

No incidents reported.

Mar 19, 2025
Störningar terminalkommunikation Allkort
Resolved - Efter övervakning över natten så är problemet bekräftas löst.
Mar 19, 08:34 CET
Monitoring - Vi har bekräftat och åtgärdat problemet. Vi övervakar nu systemet för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Vi fortsätter att bevaka situationen och uppdaterar om något förändras.
Mar 18, 17:20 CET
Investigating - Problemet kvarstår och vi har återupptagit felsökningen för att identifiera en lösning. Vårt team arbetar aktivt med detta, och vi uppdaterar igen vid 17:30 eller tidigare om vi har ny information.
Mar 18, 17:03 CET
Monitoring - Vi har identifierat och åtgärdat problemet och övervakar nu systemet för att säkerställa att allt fungerar som det ska. Vi fortsätter att bevaka situationen och uppdaterar om något förändras.
Mar 18, 17:01 CET
Identified - Felsökningen pågår fortfarande med att analysera orsaken till problemet och vi samarbetar med relevanta parter för att hitta en lösning. Vi uppskattar ert tålamod och uppdaterar igen vid 17:15 eller tidigare om vi har ny information.
Mar 18, 16:44 CET
Investigating - Just nu är det störningar i kommunikationen med vissa terminaler kopplade mot Allkort. Inga transaktioner kan skickas in från terminalerna till Allkort under tiden för avbrottet. I de fall som terminalen accepterar köp offline kommer transaktioner att skickas in till Allkort efter avbrottet. Bankkort fungerar inte för dessa anläggningar.

Tekniker och vår teknikleverantör jobbar på att lokalisera felet, men i nuläget kan vi inte ge någon tidsuppskattning på när problemet ska kunna vara löst.

Sprid informationen
Sprid gärna denna informationen inom er organisation. Vid frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att höra av er till oss, antingen via support@cnse.se eller telefon 011-18 77 77.

Vänlig hälsning / Kind Regards
Card Network Solutions Europe AB
phone: +46 11 18 77 77
email: support@cardnetworksolutions.com
web: http://www.cardnetworksolutions.com
visit: Korsgatan 2 Hus A, Norrköping
Mar 18, 16:05 CET
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage